Sıkça Sorulan
Sorular
NextSosyal hakkında merak ettiğiniz her şeyi burada bulabilirsiniz. Sorularınızın cevaplarını arayın veya kategorilere göz atın.
Genel Sorular
NextSosyal nedir?
NextSosyal, Türkiye'nin en yenilikçi sosyal medya platformudur. AI destekli özellikler, güvenli altyapı ve reklamsız deneyim sunar.
NextSosyal ücretsiz mi?
Evet, NextSosyal tamamen ücretsizdir. Hiçbir gizli ücret yoktur ve tüm özellikler ücretsiz olarak kullanılabilir.
Hangi cihazlarda kullanabilirim?
NextSosyal'i iOS, Android ve web tarayıcılarında kullanabilirsiniz. Tüm cihazlarda senkronize çalışır.
Kaç yaşında olmalıyım?
NextSosyal'i kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekmektedir. 13-18 yaş arası kullanıcılar için ebeveyn izni gerekebilir.
Ne kadar sürede yanıt alırım?
Genel sorularınıza 24 saat içinde, teknik destek taleplerinize ise 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
Hangi dillerde destek alabilirim?
Şu anda Türkçe ve İngilizce dillerinde destek veriyoruz. Yakında daha fazla dil desteği eklenecek.
7/24 destek alabilir miyim?
Teknik acil durumlar için 7/24 destek hizmetimiz mevcuttur. Diğer sorularınız için mesai saatleri içinde hizmet veriyoruz.
Şirket hesabı oluşturmak istiyorum, nasıl iletişime geçebilirim?
İşbirliği e-posta adresimizden veya LinkedIn üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap ve Güvenlik
Hesabımı nasıl güvende tutabilirim?
Güçlü şifre kullanın, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin ve şüpheli bağlantılara tıklamayın.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanarak e-posta adresinizle şifre sıfırlama işlemi yapabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil seçeneğinden hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Verilerim güvende mi?
Evet, verileriniz en son güvenlik standartları ile korunur. End-to-end şifreleme ve güvenli altyapı kullanıyoruz.
Özellikler ve Kullanım
Canlı yayın nasıl yapabilirim?
Ana ekranda '+' butonuna tıklayın ve 'Canlı Yayın' seçeneğini seçin. Kamera izinlerini verin ve yayınızı başlatın.
Sesli mesaj nasıl gönderirim?
Sohbet ekranında mikrofon ikonuna basılı tutarak sesli mesajınızı kaydedin ve gönderin.
Grup nasıl oluşturabilirim?
Ana menüden 'Gruplar' seçeneğine gidin ve 'Yeni Grup Oluştur' butonuna tıklayın. Grup adı ve açıklamasını girin.
İçeriklerimi nasıl özelleştirebilirim?
Paylaşım yaparken filtreler, efektler ve düzenleme araçlarını kullanarak içeriklerinizi özelleştirebilirsiniz.
Teknik Destek
Uygulama çöküyor, ne yapmalıyım?
Uygulamayı kapatıp yeniden açın. Sorun devam ederse cihazınızı yeniden başlatın veya uygulamayı yeniden yükleyin.
Bildirimler gelmiyor, nasıl düzeltebilirim?
Ayarlar > Bildirimler bölümünden bildirim izinlerini kontrol edin ve gerekli izinleri verin.
İnternet bağlantısı olmadan kullanabilir miyim?
Evet, bazı özellikler offline olarak çalışır. Daha önce görüntülediğiniz içerikleri internet olmadan da görebilirsiniz.
Yükleme hızı yavaş, ne yapabilirim?
İnternet bağlantınızı kontrol edin, uygulamayı güncelleyin veya cihazınızın depolama alanını temizleyin.
Hala Sorunuz mu Var?
Sorularınızın cevabını bulamadıysanız, destek ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Hızlı Bağlantılar
İhtiyacınız olan diğer kaynaklara hızlıca ulaşın.